Lead Management

Ihr Wachstum im Fokus – mit dem Lead Management in faktorly CRM.

The Journey
Lead Management

Kontakte effizient verwalten

Hier ein Anruf eines Interessenten, danach dann ein E-Mail Kontakt, später ein Kontakt per Telefon mit einer Rückfrage zu einem versendeten Angebot. Im Tagesgeschäft gehen viele Kontakte auf mehreren Kanälen ein.  
Es ist essenziell hierüber den Überblick zu behalten. Mit unserem Lead Management von faktorly können die Kontakte übersichtlich dokumentiert und daraus Handlungen (z.B. Nachfrage, ob es noch Rückfragen zum Angebot gibt) abgeleitet werden.

CRM

Die Säulen unseres Lead Managements

Erfahren Sie, was wir als essenziell im Lead Management betrachten und wie faktorly CRM diese Funktionen abbildet.

Kontakte und Sales Pipeline

Organisieren Sie Kontakte mit einer Sales Pipeline und erkennen Sie damit schneller den aktuellen Status Ihres Leads und notwendige Aktionen.

Gesprächsnotizen

Um Gespräche mit Ihren Leads für Sie und teamübergreifend zu dokumentieren können erstellen Sie eine Gesprächsnotiz – mit Zeitstempel und Inhalt verfügbar.

E-Mail Versand

Mit integrierter E-Mail und Vorlagen Funktion erstellen Sie Nachfragen beim Kunden in Zukunft noch schneller und zuverlässiger.

Ihr Kunde im Fokus.

Der Zettel mit der Notiz für den Interessenten, der letzte Woche angerufen hatte, ist verloren gegangen? Das kann neben Umsatzverlust leider auch eine negative Erfahrung Ihres Interessenten bedeuten, da er nun keine Rückmeldung erhalten hat. Ein effizientes Lead Management kann helfen, die Aktivitäten und Kontakte im Überblick zu behalten und daraus dann die richtigen vertrieblichen Aktionen für diese Kunden abzuleiten. 

Kontakt

Kontaktdaten

Speichern Sie Ihre Kontakte in faktorly CRM mit allen notwendigen Kontaktdaten. Das ermöglicht schnellen Zugriff auf Ihre Leads.

Aktivitäten

Der Interessent hat angerufen? Dieser Anruf kann übersichtlich dokumentiert werden und damit die Transparenz erhöht werden.

Sales Pipeline

Nicht jeder Interessent ist in der gleichen Phase. Mit der Sales Pipeline können diese gruppiert werden, um die richtigen Aktionen abzuleiten.

Kommunikation

E-Mail

Manuelle E-Mails und Newsletter automatisiert und mit Vorlagen noch schneller versenden. Diese werden im Kontakt dokumentiert.

Gesprächsnotiz

Dokumentieren Sie den Inhalt von Gesprächen mit Interessenten und schaffen Sie damit Transparenz für Sie und Ihr Team.

Angebote

Den Überblick über offene Angebote erhalten, um zum Beispiel im richtigen Moment nochmals nachzufassen oder wiederkehrende Anfragen zu erkennen.

Performance Marketing

Für uns soll Marketing kein Gerede sein. Maßnahmen müssen messbar und demnach nach ökonomischen Faktoren bewertbar sein. Der Fokus liegt auf messbaren Interaktionen der Zielgruppe einer Kampagne (KPIs). Wir ermitteln Kosten/Nutzen für bezahlte Werbemaßnahmen und ermöglichen so eine Skalierung der effizienten Kanäle.

Dokumente

Mit faktorly CRM können Sie auch einfach freie Dokumente (z.B. Vertrag oder Brief) verfassen und im Kontakt dokumentieren.